千金易得,一将难求。HR如何擦亮双眼,看清人才和废柴?几条深刻心得,让你看穿一切!
专业层面:
1、专业能力:过往经验、工作内容有哪些,对相关岗位的存在价值有何理解(例如:如何理解运营?用户运营及对应价值?),如何解决某个棘手的问题(如某个场景下,客户很刁钻,如何合理处理、应对);
2、行业认知度:是否了解行业的主流企业、品牌、模式、产品有一定的了解、理解,能够说出一两个个人观点;
3、职业规划:是否经常更换方向,是否进行过深度思考、理性规划,是否清楚自己的优劣势,并做出适合的选择;
4、岗位了解程度:是否了解JD中的工作内容、工作要求,有没有什么问题需要沟通、解决;
5、过往工作成果:是否有成功案例,具体是怎么落地的(可以考察细节、数据),哪里可以看到(佐证);
6、思维能力:通过沟通过程,考察人才是否有较好的逻辑思维,对问答互动有一定的因果逻辑,表达思路是否清晰;
7、学习能力:学习的方式、信息获取渠道、方式、自我成长的意识与意愿;
8、学历与学习情况:根据简历大概问下学习模式(全日制统招,还是自考或其它)
态度层面(或价值观)层面:
1、积极还是消极:可以通过表达过程考察,对老东家是抱怨居多,还是建设性意见更多;
2、独立还是依赖:考察与主管的沟通过程,例如,遇到问题的解决思路、流程、方法等;
3、勤奋还是懒散:根据过往工作内容,适当表达工作要求及挑战,试探对方的反馈,是否乐意拼命工作;
4、目标感:通过简历的内容与沟通,考察人才是否对数据敏感,对结果导向的接受程度(是交待过程,还是表达结果?);
5、品德:诚实正直,还是华而不实(通过找一些简历的问题,看对方的解释是否合理);
6、沟通能力:是否善于倾听,思维开放,不拘一格,还是思维狭窄,听不进别人的意见(可以提稍微尖锐的问题,考察反馈);
7、社交关系:侧面询问与同事相处、领导相处的情况;
8、性格特征:通过沟通表达、询问业余爱好等考察情绪控制能力、个性特点。
互动及其它:询问是否还有什么疑问,或者想知道更多的,并进行一一解答。